Jak nakupovat

Registrace a přihlášení

Pro nákup v internetovém obchodu www.e-puzzle.eu není třeba provést registraci zákazníka. Jedná se o jednoduchý elektronický formulář, kde zadáte své jméno, příjmení, heslo (sami si zvolíte), adresu, e-mail a telefon. Po zaregistrování se můžete pomocí uživatelského jména (Vámi uvedený e-mail při registraci) a hesla přihlásit do zákaznické sekce.

Výběr produktu

V menu po levé straně jsou kategorie zboží. Kliknutím na jednotlivé kategorie se Vám na ploše zobrazí seznam produktů. Pokud Vás nějaký produkt zaujme, stačí na něj kliknout (zobrazit detail) a zobrazí se Vám detail produktu. Pokud si produkt chcete koupit, klikněte na ikonu „přidat do košíku“. Poté můžete pokračovat v nákupu nebo přejít přímo k pokladně a dokončit objednávku.

Ceny

Veškeré ceny uváděné na našem e-shopu jsou vždy včetně DPH a jsou konečné.

Dostupnost zboží

Veškeré námi zobrazené zboží na našem e-shopu je vždy skutečně aktuálně skladem, v případě že se některá položka dočasně vyprodá, přestane se automaticky na našem e-shopu zobrazovat až do opětovného naskladnění. Není třeba ověřovat dostupnost, všechny puzzle máme skutečně skladem.

Nákupní košík

Kliknutím na košík umístněný v horní části e-shopu se Vám zobrazí přehled jednotlivých produktů v košíku. U každé položky máte možnost změnit počet kusů nebo danou položku vymazat. Stisknutím tlačítka „objednat“ se dostanete na druhý krok v objednávce.

Objednávka

Do objednacího formuláře se dostanete kliknutím na ikonu „Objednat“. Zobrazí se Vám položky, které máte v košíku. Můžete si zde určit adresu doručení způsob doručení a způsob platby. Poté vše potvrdíte a zboží tím máte u nás objednané. Na kontaktní e-mail, který jste uvedli v kontaktním formuláři při registraci, dostanete potvrzení objednávky a její rekapitulaci. Pokud tento e-mail neobdržíte, kontaktujte nás prosím prostřednictvím e-mailu. V objednávkovém formuláři je také prostor pro Vaše poznámky k objednávce.

Dodací podmínky

Zboží je zasíláno výhradně prostřednictvím General Logistics System Czech Republic s.r.o. (dále jen GLS), kde lhůta pro doručení zásilky je do druhého pracovního dne po dni odeslání. Pokud Vás kurýr na uvedené adrese nezastihne, dopravce Vás kontaktuje a domluví druhý oapkovaný pokus o doručení. 

Dodací lhůty

Doba pro vyexpedování zboží ze skladu se pohybuje v rozmezí 1-4 prac. dní. Objednávky na dobírku přijaté v pracovní dny do 13. hodiny jsou většinou expedovány ještě téhož dne. Objednávky na platbu bankovním převodem předem odesíláme v den připsání Vaší platby na náš účet. Výjimečně se může doba vyřízení objednávky prodloužit až na 14 dní. V případě, že Vámi objednané zboží nemáme v požadovaném množství na skladě, jej okamžitě objednáváme u našich dodavatelů a vyexpedujeme ho týž den, kdy zboží obdržíme. Výjimečně se může stát, že objednané zboží v požadovaném množství není na skladě ani u našeho dodavatele, nebo se dodání prodlouží na dobu delší než je výše deklarována. V těchto případech Vás o této skutečnosti neprodleně informujeme prostřednictvím e-mailu, jakmile tuto skutečnost zjistíme. V takovém případě máte možnost objednávku stornovat nebo změnit. Naším cílem je především Vaše spokojenost a proto se snažíme objednávky vykrývat v co nejkratší době.

Při převzetí zásilky doporučujeme překontrolovat její stav. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, doporučujeme za přítomnosti dopravce do přepravních záznamů vyhotovit záznam o poškození zásilky a nechat si tuto skutečnost dopravcem potvrdit. Předejdete tak případným komplikacím při reklamaci poškozeného zboží.

Cena poštovného a balného

  1. GLS – doručení do druhého prac. dne 
      • 1 objednaný produkt                                  poštovné     99,- Kč vč DPH
      • 2 objednané produkty                                poštovné      59,- Kč vč DPH
      • 3 a více objednaných produktů                  poštovné        0,- Kč vč DPH
      • balné si neúčtujeme a je zcela ZDARMA
      • pro výpočet výše poštovného nezáleží na tom, zda si objednáte puzzle, podložku, či lepidlo a zda si objednáte stejné či jiné produkty. Záleží pouze na počtu objednaných produktů v rámci jedné objednávky
      • u objednávek přijatých v prac. dny do 13. hodiny je zásilka odeslána ještě téhož dne

Způsob platby

Je možno volit ze dvou možností:

  • Dobírka - peníze za zboží zaplatíte při jeho převzetí poštovnímu doručovateli nebo na své poště. Daňový doklad je přiložen v zásilce. U objednávek přijatých v pracovní dny do 13. hodiny je zásilka odeslána ještě téhož dne. Objednávky přijaté v pracovní dny po 13. hodině, o víkendech a státních svátcích jsou odesílané následující pracovní den. Za dobírku není účtován žádný poplatek a poštovné se řídí počtem objednaných produktů viz výše.

 

  • Platba bankovním převodem předem - při volbě bezhotovostním převodem je zákazníkovi po potvrzení objednávky odeslán automaticky generovaný email s výzvou k úhradě objednávky, vč. všech potřebných údajů tj. číslo účtu, variabilní symbol, konstantní symbol a částka k úhradě. V den připsání platby na náš účet je odeslán automaticky generovaný email s potvrzením přijetí platby a ve stejný den, kdy byla platba na náš účet připsána je zásilka odeslána. Daňový doklad je přiložen v zásilkce. Za platbu bankovním převodem předem není účtován žádný poplatek a poštovné se řídí počtem objednaných produktů viz výše.

 

Ceny poštovného se vztahují pouze pro území České republiky. Cena poštovného do jiných zemí je stanovena v závislosti na váze zásilky a cílové země. O výši poštovného je zákazník informován prostřednictvím e-mailu.

Tento web používá k poskytování služeb soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.     OK   Další informace